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Chipotle a truqué son piratage sur Twitter


Apparemment, tous ces tweets "piratés" étaient intentionnels.

Le week-end dernier, le compte Twitter de Chipotle semblait avoir une panne existentielle, où il a tweeté des choses aléatoires comme "S'il vous plaît Twitter fin Twitter" et "Ai-je un Tweet?" La plupart d'entre nous l'ont attribué à une utilisation étrange des médias sociaux, à un piratage ou à la perte de leur emploi parce qu'ils ont laissé leur grand-mère jouer avec leur téléphone, mais il s'avère que c'était exprès. Parce qu'ils ont vraiment besoin d'attention, il s'avère.

Mashable rapporte que la marque a avoué avoir simulé leur effondrement sur Twitter, le tout pour fêter ses 20 ans. Le concept de la célébration comprenait une chasse au trésor de 20 jours appelée "Adventurito", avec 20 jours de puzzles, et tous les tweets étaient censés être liés au puzzle de dimanche sur ce que Chipotle utilise pour fabriquer son guacamole.

"Nous pensions que les gens feraient attention, que cela détournerait l'attention des gens et les ferait parler, et c'est ce qu'il a fait", a déclaré Chris Arnold, un représentant de Chipotle, à Mashable. "C'était définitivement réfléchi : nous ne voulions pas que ce soit nuisible, haineux ou controversé."

Et les gens ont parlé, mais plus d'une manière déconcertée. Mais Arnold affirme que le compte Twitter de Chipotle comptait 4 000 nouveaux abonnés le jour des tweets "piratés" fous, alors qu'il n'en ajoute normalement que 250 par jour. En fait, ces tweets piratés ont été retweetés quelque 12 000 fois (un favori étant « S'il vous plaît Twitter fin Twitter. »)

Le coup a été jugé si réussi que la marque pourrait bien fabriquer des chemises à partir des lignes les plus infâmes. Personnellement, nous aimons "Mittesn13 password laisser".


Chipotle s'excuse pour les tweets offensants, dit que le compte a été piraté

La chaîne de restauration rapide Chipotle a été contrainte de s'excuser après que son compte Twitter ait été utilisé pour publier des tweets racistes, homophobes et anti-gouvernementaux dimanche matin.

L'attaque, qui s'est produite juste après 1 heure du matin HE, a vu la photo de profil de l'entreprise passer de son logo poivre habituel à une croix gammée. La description du profil a également été modifiée pour se lire :

Le compte Twitter officiel de @TUGFeds et @TheCeltic666

Ces deux comptes ont par la suite été suspendus par Twitter.

Après avoir repris le contrôle de son compte @ChipotleTweets errant, la société s'est excusée auprès de ses abonnés :

Nous nous excusons pour les messages très offensants envoyés depuis notre compte plus tôt ce soir. Nous avons malheureusement été détournés temporairement. -Joe

Les captures d'écran capturées par Time avant la récupération du compte montrent certains des tweets offensants, qui incluent des messages anti-établissement tels que :

F * CK LE GOUVERNEMENT ET LE FBI, UR TOUTES LES FRAUDES QUI LINE UR POCHES HAHAHAHA PERDANTS, F * CK VOUS TOUS

Dans la continuité du thème politique, l'attaquant a également suggéré que Chipotle soutenait pleinement le parti nazi et a lancé une insulte raciale contre le président Obama.

Dans une déclaration officielle, le directeur des communications de Chipotle, Chris Arnold, a déclaré :

Notre compte Twitter a été piraté pendant la nuit pendant environ deux heures au cours desquelles une série de tweets offensants a été publiée sur le compte.

Nous nous excusons pour la nature des messages qui ont été publiés pendant cette période et nous menons actuellement une enquête pour tenter de déterminer ce qui s'est passé et qui aurait pu être impliqué.

Bien que le motif du piratage ne soit pas clair, il est possible que les attaquants aient agi par ironie après que Chipotle lui-même ait apparemment orchestré un faux piratage de compte Twitter en 2013 dans le cadre d'une campagne publicitaire du 20e anniversaire.

Une série de tweets de la société semblaient d'abord aléatoires et absurdes jusqu'à ce qu'il devienne clair plus tard qu'ils contenaient une liste d'ingrédients pour sa recette de guacamole. S'exprimant à l'époque, Arnold a déclaré à Mashable que :

Nous pensions que les gens feraient attention, que cela détournerait l'attention des gens et les ferait parler, et c'est ce qu'il a fait.

C'était définitivement pensé : nous ne voulions pas que ce soit nuisible, haineux ou controversé.

La chaîne alimentaire mexicaine n'est pas le premier compte Twitter à être piraté cette année. suspendu.

Comme John Zorabedian l'a noté à l'époque, le meilleur moyen de protéger vos propres comptes de réseaux sociaux contre un sort similaire est d'utiliser l'authentification à deux facteurs lorsqu'elle est disponible.

Cela ajoute une couche de sécurité supplémentaire, obligeant un attaquant potentiel non seulement à contourner votre mot de passe, mais également un facteur d'identification supplémentaire, tel qu'un code envoyé à votre téléphone par SMS.

Et, bien sûr, il est très important de vous assurer d'utiliser des mots de passe forts et uniques pour chacun de vos comptes en ligne. Si vous n'êtes pas sûr de ce qui fait qu'un mot de passe est fort, regardez notre vidéo sur la façon de choisir un mot de passe approprié.

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Quelqu'un s'il vous plaît réellement pirater le compte Twitter de Chipotle

Pour une raison quelconque, cette semaine a été particulièrement longue. Cela pourrait être une raison astrologique comme Mercure rétrograde. Ou ce pourrait être simplement les émotions qui sont un paquet avec le fait d'être une femme à la fin de n'importe quel mois.

Ou peut-être que Chipotle a piraté son compte Twitter dimanche et que la cascade m'a laissé un mauvais goût dans la bouche.

Les marques qui mettent en scène de faux piratages pour tenter de #winthemoment, le monde a-t-il vraiment besoin de plus de méfiance sur Internet après le PRISM de la NSA ?

Le faux piratage est-il vraiment quelque chose que vous aimeriez avoir à jamais associé à votre marque ? Voulez-vous vraiment que Pete Cashmore absorbe les pages vues pour démystifier votre tentative boiteuse de faire de la publicité ?

D'ailleurs, utiliser douze personnes pour positionner un tweet est-il vraiment la meilleure utilisation du temps précieux qu'il vous reste sur la planète ? Je veux dire, faire quoi que ce soit sur Twitter de nos jours est salué comme étant cool et frais. Même si le contenu lui-même n'est pas cool et frais. Nous sommes à vous, Oreo.

La seule raison pour laquelle j'évoque cette question est que le monde est en pleine guerre froide économique : d'un côté, plus d'un milliard de personnes qui gagnent moins de 1,25 $ par jour, de l'autre, une classe de natifs du numérique surprivilégiés comme moi. qui sont payés pour passer leur vie sur Twitter, Facebook et Instagram, à imaginer de nouvelles façons de devenir virales.

La seule façon dont cela se terminera, c'est avec ma tête sur une pointe. Laissez-les prendre des chats !


Chipotle admet que son étrange Twitter était un coup marketing

Tout est mensonge: Chipotle a admis que tout le piratage de Twitter était une cascade pour fêter leurs 20 ans. (Dimanche, la chaîne de burrito a lâché une série de tweets bizarres et vagues en dehors de leur domaine normal de bêtises en matière de relations publiques.) Et selon Mashable, cela a fonctionné: Chipotle s'est déplacé 4 000 nouveaux abonnés le jour de la cascade, par opposition à leurs 250 habituellement. J'espère que vous êtes prêt pour que chaque chaîne de restaurants de l'univers fasse la même chose.

Les indices étaient là. Les tweets faisaient référence à Arvada, Colorado, qui est une banlieue de Denver et le siège du siège social de Chipotle. Ils ont également évoqué les ingrédients du guacamole, qui étaient apparemment liés à un jeu du 20e anniversaire appelé : le représentant de Chipotle, Chris Arnold, a déclaré à Mashable qu'il "était destiné à être lié au puzzle de dimanche sur les ingrédients que Chipotle utilise pour fabriquer le guacamole". Bien sûr, pourquoi pas.

Quoi qu'il en soit, Chipotle est plutôt satisfait de lui-même et, comme il n'y a jamais assez de bonnes choses, ils pourraient même commencer à vendre des t-shirts qui disent "Merci de mettre fin à Twitter." S'il vous plaît Chipotle fin Chipotle.


Chipotle met en scène un faux hack Twitter pour une campagne promotionnelle

Le restaurant de restauration rapide se révèle net après avoir publié une étrange chaîne de tweets qui auraient été créés par des pirates informatiques. "C'est bien plus un canular qu'un hack", dit Chipotle.

/> Certains des tweets que Chipotle a postés dimanche sous prétexte d'être piratés. Capture d'écran par Dara Kerr/CNET

Lorsque la chaîne de restauration rapide Chipotle a envoyé dimanche une série de tweets déroutants et absurdes, il était clair que le compte Twitter de l'entreprise avait été piraté.

En fait, la chaîne a même envoyé un dernier tweet à la fin de la journée disant: "Désolé tous. Nous avons eu un petit problème avec notre compte. Mais tout est rentré dans l'ordre maintenant!"

Cependant, cela semblait étrange lorsqu'aucun pirate informatique ne s'est présenté pour revendiquer la responsabilité de travailler pour renverser le fil Twitter du restaurant. Mais il s'avère que c'est parce que c'est Chipotle lui-même qui a organisé le piratage.

C'est vrai, tout le piratage était un coup publicitaire dans le but de "susciter la conversation", a déclaré le porte-parole de Chipotle, Chris Arnold, à CNET.

"L'idée était de faire quelque chose avec nos médias sociaux qui ferait parler les gens et qui s'intégrerait bien dans le contexte du 20e anniversaire que nous fêtons", a déclaré Arnold. "C'est bien plus un canular qu'un hack."

Pour son 20e anniversaire, la chaîne a organisé une chasse au trésor en ligne promotionnelle appelée "Adventurrito", où les participants sont censés résoudre des énigmes tous les jours pendant 20 jours. Ceux qui réussissent reçoivent un an de burritos gratuits, et certains de ces gagnants sont éligibles pour participer à un casse-tête pour gagner des burritos gratuits pendant 20 ans. Plus de 300 000 personnes sont inscrites au jeu promotionnel.

Les tweets déroutants publiés dimanche sur le fil Twitter de Chipotle étaient truffés d'indices pour aider les utilisateurs à résoudre l'énigme du jour.

"Ce que nous disions avec les prétendus commentaires piratés était essentiellement un tas de charabia", a déclaré Arnold à CNET. "Mais, cela nous a également permis de révéler le contenu de cet indice, qui était une recette de guacamole."

Ainsi, ces tweets qui mentionnent l'avocat, le citron vert, le sel et les oignons semblent avoir beaucoup plus de sens maintenant.

Arnold a déclaré que l'entreprise n'avait pas subi de réaction négative de la mise en scène du faux piratage en fait, il a déclaré qu'elle avait reçu de nombreux commentaires positifs, tout en gagnant une cargaison de nouveaux adeptes.

En règle générale, la société obtient entre 250 et 300 nouveaux abonnés Twitter en une journée, mais après le faux piratage, elle a gagné plus de 4 000 nouveaux abonnés. Les tweets ont également été largement partagés. Normalement, les tweets Chipotle sont retweetés environ 75 fois, mais ceux de dimanche ont été retweetés environ 12 000 fois.

"Les gens ont commencé assez tôt", a déclaré Arnold. "C'était vraiment destiné à susciter la conversation et cela a été fait d'une manière amusante et ludique et non mesquine."


Comment aliéner vos abonnés Twitter : le piratage mis en scène de Chipotle tombe à plat

Chipotle apprend rapidement le coût d'un coup sur les réseaux sociaux qui a mal tourné.

Dimanche, la chaîne de burrito a envoyé des messages cryptés sur Twitter, donnant l'impression que le compte avait été piraté. Les tweets étaient en grande partie du charabia, comme « Ai-je un tweet ? »

Cela a incité les utilisateurs de Twitter à demander si la personne qui gérait le compte de Chipotle était un pirate informatique, en état d'ébriété ou les deux. Mais après avoir confirmé qu'elle avait simulé l'attaque, la société a passé une grande partie de jeudi à se défendre.


(Capture d'écran de Hayley Tsukayama/Capture d'écran de Hayley Tsukayama)

Faire preuve de créativité est une bonne chose, mais il y a un certain art à jouer avec vos abonnés sur les réseaux sociaux, a déclaré Peter LaMotte, analyste pour la société de communication stratégique Levick, basée à Washington. Des cascades comme celle-ci, qui mettent les plus grands fans d'une marque au cœur d'une blague, ne se passent presque jamais bien.

« Les règles cardinales des médias sociaux sont la transparence et le renforcement de la confiance », a-t-il déclaré. "C'est sophomorique et il est dangereux de jouer avec la confiance et la transparence de vos abonnés et de votre clientèle", a-t-il déclaré.

La réaction négative au stratagème de Chipotle met en évidence à quel point il peut être difficile pour les marques de naviguer dans le monde des médias sociaux. Les cascades créatives peuvent donner aux entreprises une bonne visibilité. Par exemple, Oreo a fait beaucoup de bruit lorsqu'il a envoyé une annonce Twitter sur son compte encourageant les grignoteurs à « tremper dans le noir » pour une panne de courant pendant le Super Bowl. Mais les entreprises doivent marcher sur une ligne fine pour s'assurer que leurs gadgets sont perceptibles sans éteindre les consommateurs qu'elles essaient d'atteindre, selon les experts des médias sociaux.

La cascade de Twitter n'est pas sans précédent, et la notoriété d'un hack peut être un bon moyen d'attirer l'attention. Après que Burger King et Jeep aient vu leurs comptes violés par de vrais pirates informatiques plus tôt cette année, les voyous ont commencé à suivre ces entreprises en masse.

Le porte-parole de Chipotle, Chris Arnold, a déclaré que la société n'avait jamais eu l'intention de contrarier les gens et a nié que le faux piratage était simplement un stratagème pour attirer des abonnés. "Nous nous excusons si quelqu'un s'est senti induit en erreur par cela ou n'a pas aimé la façon dont la promotion a été gérée", a déclaré Arnold.

Les messages, a-t-il dit, étaient censés être des indices pour la promotion de la chasse au trésor "Adventurrito" de l'entreprise, en l'honneur de son 20e anniversaire.


(Capture d'écran par Hayley Tsukayama/Capture d'écran par Hayley Tsukayama)

Dans l'ensemble, cependant, les tweets étranges semblent avoir fonctionné pour Chipotle. La chaîne a vu une bosse de 4 000 abonnés le jour du faux piratage et, malgré le tollé, son compte officiel compte toujours plus d'abonnés maintenant qu'avant la cascade.

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Voici comment Chipotle fabrique ses chips tortilla

Avec moins de personnes sortant manger pendant la pandémie, les restaurants ont dû trouver des moyens créatifs de se connecter avec les clients. Chipotle, par exemple, s'est tourné vers les médias sociaux pour tout partager, des recettes aux astuces de menu pour les fans qui passent plus de temps à cuisiner à la maison.

Mardi, la chaîne a expliqué exactement comment elle fabrique ses chips tortilla – et le processus, peut-être sans surprise, ne pourrait être plus simple.

Depuis le début de la pandémie, Chipotle a révélé les secrets de certains de leurs plats préférés des fans – et la réponse a été enthousiaste. En avril, la chaîne fast-casual a partagé un tutoriel sur la fabrication de son célèbre guacamole, animé par le chef exécutif Chad Brauze, sur Instagram. Et au cours des mois suivants, il a partagé des vidéos de processus de recette sur TikTok pour sa salsa de maïs et son riz blanc à la coriandre et au citron vert.

La dernière recette partagée par Chipotle est ses chips tortilla classiques, le véhicule salé et à la chaux pour tout, de la salsa au guacamole en passant par le queso. Voici comment les faire :

  1. Découpez les tortillas de maïs en triangles.
  2. Faites frire les morceaux de tortilla dans l'huile chaude pendant 50 secondes.
  3. Mélanger les chips dans un bol à mélanger avec un généreux filet de citron vert et saupoudrer de sel. Lancez à nouveau !
  4. Terminez avec plus de citron vert et plus de sel.
  5. Répartissez les chips — et creusez !

La vidéo TikTok, qui est racontée par quelqu'un qui croque constamment sur des jetons, a amassé plus de 100 000 likes et plus de 1 200 commentaires au cours des deux jours qui ont suivi sa publication.

J'espère qu'il y aura d'autres tutoriels de recettes à venir. Peut-être le carne asada nouvellement ressuscité ?

Aly Walansky est un écrivain new-yorkais sur l'alimentation et le style de vie avec près de deux décennies d'expérience en rédaction pour diverses publications numériques. Elle se concentre sur les dernières tendances en matière de restauration et sur des conseils de planification de repas économiques.


Les 14 hacks de commande les plus géniaux chez Chipotle

Les vrais fans de Chipotle ne se soucient pas de débourser de l'argent supplémentaire pour du guac ou de dépenser tout leur budget de "sortie" pour le déjeuner là-bas. Mais même les fans de Tex-Mex les plus dévoués devraient connaître les raccourcis pour économiser de l'argent et obtenir plus de burrito pour leur argent. Voici les meilleurs conseils de pro pour commander Chipotle sur Internet :

1. Commandez un bol, doublez le tout et obtenez des tortillas à côté.

Voila&mdashvous avez instantanément deux burritos pour le prix d'un.

2. Ne demandez pas le double jusqu'à ce que le premier scoop soit ajouté.

3. Transformez le taco des enfants en nachos DIY.

4. Ayez toujours des coquilles à tacos sur le côté.

Plus de garnitures, moins de dégâts détrempés.

5. Deux protéines valent toujours mieux qu'une.

Demander moitié-moitié vous rapporte plus que la normale.

6. Donnez à votre burrito un peu de TLC.

Marre d'avoir une bouchée de tout le riz? Demandez à votre serveur de mélanger un peu les choses avant de le lancer.

7. Étendez votre bol de burrito sur deux salades.

8. Marquez du guac gratuit de deux manières.

Commandez un burrito végétarien, un bol ou des tacos&mdashor pendant les heures de pointe et j'espère qu'ils oublieront.

9. Évitez la file d'attente incroyablement longue.

Votre Chipotle local est probablement toujours assailli pendant l'heure du déjeuner. Commandez à l'avance et passez tout le monde à la caisse.

10. Si vous êtes à court d'argent, tenez-vous-en à l'essentiel.

Des haricots riches en protéines et un fromage et un mdashit irrésistibles sont tout ce dont vous avez besoin.

11. Profitez des promotions sur les cartes-cadeaux.

Chipotle propose souvent une offre « Achetez une carte-cadeau, obtenez un burrito gratuit ». Et vous pouvez toujours garder la carte cadeau pour les futurs dîners food baby.

12. Restez super simple.

Les burritos avec moins d'ingrédients ne coûtent pas autant et leurs homologues gonflés.

13. Doublez vos tacos.

Des côtés de tortillas au fromage et à la farine sont à la maison, yo.

14. Sautez les chips.

Demandez des coquilles à tacos dures sur le côté&mdashelles sont gratuites!&mdashand les diviser en "chips".

Suivez Delish sur Instagram.


Voici comment Chipotle fabrique son guacamole

Le guacamole de Chipotle a toujours eu un statut de culte parmi les fans de la chaîne de burrito mexicain, en grande partie parce que – oui, nous le savons ! - le guac est en supplément.

Alors que de nombreuses recettes copiées jonchent Internet depuis des années, vendredi, le directeur culinaire de la chaîne s'est rendu sur Instagram pour montrer au monde exactement comment est faite la trempette crémeuse signature du restaurant.

supplémentaire à la maison.

Une publication partagée par Chipotle Delivers (@chipotle) ​​le 23 avril 2020 à 18h11 PDT

Jeudi, Chad Brauze, un chef exécutif de Chipotle, a publié une vidéo sur le compte Instagram officiel de la chaîne dans laquelle il partage la recette de guacamole signature de la chaîne et fournit une démonstration très complète sur la façon de le faire. La recette est simple et basique, ce qui explique probablement pourquoi tant de gens la trouvent irrésistible.

Contrairement aux fausses versions qui ont inclus des compléments comme l'ail ou les tomates, le guac de Chipotle n'utilise que six ingrédients : avocats, jus de citron vert, coriandre, oignon rouge, jalapeño et sel casher.

Une astuce de pro surprenante pour obtenir cette consistance extra-douce avec quelques morceaux délicieux ? Brauze utilise un grand fouet en métal, au lieu d'une fourchette ou d'une cuillère, pour aider à briser les moitiés d'avocat.

Recette Guac Chipotle, un fil

Ingrédients:
2 avocats Hass mûrs
2 cuillères à café de jus de citron vert
2 cuillères à soupe de coriandre (hachée)
1/4 tasse d'oignon rouge (en dés)
1/2 jalapeño y compris les graines (en dés)
1/4 cuillère à café de sel casher

– Chipotle (@ChipotleTweets) 23 avril 2020

Ce n'est pas la première fois que la chaîne partage les ingrédients de son guac, mais c'est la première fois que la chaîne publie un didacticiel vidéo montrant comment le préparer. La démo est très en phase avec l'ère de l'auto-quarantaine, au cours de laquelle de nombreux chefs, célébrités et futurs chefs se tournent vers les réseaux sociaux pour partager ce qu'ils ont cuisiné à la maison.

Chipotle est le dernier restaurant à partager une recette signature avec des personnes qui restent à la maison au milieu de la pandémie de coronavirus. Plus tôt cette semaine, Ikea a sorti une version de ses boulettes de viande suédoises avec une sauce à la crème. Disney a également partagé des recettes populaires de ses parcs, notamment des Cookie Fries et des churros.


Existe-t-il un menu secret Chipotle ? La réponse à cette question n'est pas facile, c'est à la fois un oui et un non. Officiellement, le directeur des communications de Chipotle, Chris Arnold, déclare que bon nombre de ces éléments ne figurent ni dans le manuel de formation d'un employé ni dans le système de l'entreprise. Cependant, Chipotle a une culture d'entreprise qui forme chaque employé à faire ce que les gens lui demandent de faire. M. Arnold a dit que "si c'est quelque chose que nous pouvons faire, nous le ferons." Le point à retenir est que, bien qu'officiellement le menu secret ne soit pas sponsorisé, vous pouvez commander avec succès le menu secret Chipotle sur lequel #HackTheMenu a renversé la mèche.

Soyez gentil avec le serveur : Comme indiqué ci-dessus, ce n'est pas le travail d'un employé de connaître chacune de ces commandes. Bien que, en raison de leur popularité et de leurs propres papilles gustatives, ils connaissent très probablement tous les éléments du menu secret par cœur. Si vous rencontrez un serveur Chipotle qui n'est pas au courant de votre commande, restez calme et suivez les étapes que nous avons fournies dans notre fonction "Comment passer une commande". D'après notre expérience, les serveurs sont heureux d'obtenir une commande de menu secrète car cela procure un peu de plaisir dans leur journée de menu standard. Comme l'a dit M. Arnold, tout ce que vous avez à faire est de leur dire le secret ! Chez #HackTheMenu, nous sommes là pour vous, nous voulons que vous goûtiez aux goûts secrets et vous aiderons à chaque étape du processus, qui comprend tous les secrets et informations dont vous avez besoin. Alors allez-y et commandez en toute confiance, il est temps pour vous de commencer à profiter de ce que nous apprécions tous depuis des années, le Menu Secret Chipotle!

Les éléments de menu secrets Chipotle sont des combinaisons uniques d'éléments de menu Chipotle existants. Eh bien, pour ceux d'entre vous qui veulent voir des photos des délicieux éléments du menu secret Chipotle, nous avons aussi ce qu'il vous faut. Essayez de ne pas baver.